51Talk的“菲教”逻辑

发布于 2018-05-29 16:09

  “我们计划在未来5年在线Talk创始人兼CEO黄佳佳接受多知网采访时表示。目前,51Talk有1.5万名菲律宾外教,是中国最大的菲律宾外教供应商。

  眼下,北美在线外教市场因为诸多巨头和跨界玩家今日头条的加入而变得异常火热的档口,51Talk选择的是更加坚定的使用菲教。这背后,是菲教市场迎来了一次政策上的春风。

  4月,菲律宾劳工部长贝劳表示,菲律宾和中国签署了一项协议,中国将取消对菲律宾籍劳工限制,并做好准备接纳30万菲律宾人到中国就业,其中包括10万名英语教师。

  虽然这10万菲籍英语老师主要是向线Talk而言,这是一次等待多时的“正名”。

  和北美外教相比,菲教总是因为口音的问题被质疑“不够正宗”。但和北美外教相比,菲教的优势也显而易见,即高性价比。

  抛开发音正宗与否的问题,如黄佳佳所言,51Talk和这个赛道上的其他选手一样,都面临有规模收入,却都还没有实现规划化盈利的问题——谁先跑出来,谁先赚到钱,是这个高热赛道中最让人关注的事情。

  过去的一年,已经转型青少英语的51Talk将重心放在了对K12业务的投入上,包括各种资源all-in。黄佳佳透露,仅在技术研发上的投入就达到2亿元以上。目前,51Talk还成立了AI实验室,对和在线直播相关的AI技术都进行了研发。

  “目前我们的在线直播课技术,可以做到表情识别、语音识别、语速识别。用人脸的表情识别来跟进孩子的上课体验,用语速识别来监控老师上课的语速。K12业务对各个方面的要求都会比成人业务要更高。”

  黄佳佳预计,2018财年K12业务的营收占比将超过85%,而2017财年Q4 K12业务营收占比约80%,已经达到历史最高值。

  目前“51Talk”品牌定位是青少英语,“无忧英语”则定位成人英语。51Talk计划,未来的5年,将引入10万菲律宾外教——这无疑是个十分庞大的数目。伴随这个庞大的引入计划,51Talk也正在探索B端业务,成为外教供应商。

  2017年下半年,51Talk向全国二三线城市的线下机构推出“无忧双师课堂”。51Talk提供线上外教课程、教材等等内容,由线下机构负责招生。

  “在二三线城市,用户的外教需求越来越高。而菲教的性价比很高,非常适合二三线城市。另一方面,线下品牌增加在线外教课程,可以有助于做用户留存。”

  根据2017财年财报,51Talk营收同比增长102.7%,净亏损5.8亿元。从数据看,51Talk依旧亏损,只是有所利好的是,净亏损没有再持续扩大,比2016年的净亏损5.15亿元略有缩窄。

  对于未来的盈利能力,黄佳佳表达了自己的信心,而他的信心来源就是菲教的性价比优势。

  “菲教的毛利率可以达到65%,北美外教的毛利率大概在30%-40%,”黄佳佳表示。

  至于常被人质疑的菲教的专业度,黄佳佳这次显得很有信心,他说:“首先,菲律宾人不等于菲教,经过简历筛查,我们的录取率大概是2%;其次,语言学习中,学习效果和实质性接触语言的频率直接相关。51Talk的课耗大概是每个月15节课,行业每个月的平均课耗大概是8节课。更高频率的学习,可以保证更好的学习效果;其次,语言学习不讲究发音,更讲究流畅的表达;此外,对于菲教而言,他们会比北美外教更加重视这份工作。他们投入的时间更多,加上没有时差,他们的产能是北美外教的两倍。”

  黄佳佳透露,目前51Talk已将菲教招聘、培训、管理、考核等运营环节又优化升级了一遍,仅是通过面试上岗就要经过10个环节。51Talk在菲律宾的5个城市建有线Talk规定通过线下网点招聘的菲教前三个月都要在线下网点授课。

  在51Talk坚定使用菲教的同时,黄佳佳也在探索在线北美外教小班课,此已推出在线北美外教小班课品牌“哈沃”。

  “纯粹的美教一对一不太容易保持持续经营。”不过让黄佳佳推出“哈沃”的原因不仅仅是要解决规模不经济的问题,还要满足不同用户的学习需求。

  如果说一对一让授课变得灵活,那小班课则要解决互动教学体验的问题。据了解,哈沃目前的班课模型是1对4,并且用的是三固定的方式:固定的老师、固定的同学、固定的时间。

  黄佳佳认为:“1对2、1对3,都不是小班课,都只是仿‘1对1’,并没有做到班课的体验。1对4并不是最终的模型,未来可能会做1对6,但是可以先从4人班探索。4人可以保证互动性,学生可以组队去完成一些学习任务,同学相互也可以看到对方。”

  价格区间上,哈沃小班课大约是每节课80-90元,每节课45分钟。价格和菲教一对一接近。

  不过,和在线外教一对一的火热程度相比,在线小班课的选手们都还在摸索阶段,一直到今年,在线少儿英语小班课的火热程度也远不及在线年,在线英语小班课都没有爆发的可能,因为太复杂了。”黄佳佳评价。而哈沃目前的发展进度,都还没有达到可以大规模市场投放的阶段。“在线小班课对产品的复杂度,比如老师的控场能力,对技术的复杂度,运营的成熟度要求都很高。”

  在51Talk上市的这两年,不管是51Talk还是它如今所在的K12市场都发生了巨大的变化。从2015年Q4到2017年Q4,51Talk 的K12业务增长超过了7倍。包括51Talk在内的,K12在线品牌的飞速增长证明,在线市场正在被新兴的在线教育业态不断做大。

  至于在线外教的赛道里,到底是北美外教还是菲律宾教先跑出盈利模式,到底是在线一对一还是在线小班课更能成为受验证的模式,都还等待时间来证明。(多知网 Carey)